Top.Mail.Ru
Итоговый тест по курсу «Диспетчер ЖКХ: ключевые знания и алгоритмы»
Итоговый тест по курсу «Диспетчер ЖКХ: ключевые знания и алгоритмы»

Количество вопросов: 25



Шкала оценивания:

0–49 баллов — неудовлетворительно (требуется повторное обучение)

50–69 баллов — удовлетворительно

70–84 балла — хорошо

85–100 баллов — отлично

Какая основная функция диспетчера ЖКХ?
Раздел 1. Основные обязанности и компетенции диспетчера ЖКХ — 20 баллов
Что входит в ежедневные обязанности диспетчера?
Раздел 1. Основные обязанности и компетенции диспетчера ЖКХ — 20 баллов
Что означает «передача смены» у диспетчера?
Раздел 1. Основные обязанности и компетенции диспетчера ЖКХ — 20 баллов
Какая компетенция связана с умением работать под давлением и сохранять спокойствие?
Раздел 1. Основные обязанности и компетенции диспетчера ЖКХ — 20 баллов
Что обязательно должен уметь диспетчер при работе с ГИС ЖКХ?
Раздел 1. Основные обязанности и компетенции диспетчера ЖКХ — 20 баллов
Что диспетчер делает в первую очередь при поступлении аварийного сообщения?
Раздел 2. Действия в аварийных и штатных ситуациях — 20 баллов
Что относится к аварии I категории?
Раздел 2. Действия в аварийных и штатных ситуациях — 20 баллов
Какой норматив прибытия аварийной бригады на экстренные случаи?
Раздел 2. Действия в аварийных и штатных ситуациях — 20 баллов
Что обязан сделать диспетчер до прибытия бригады?
Раздел 2. Действия в аварийных и штатных ситуациях — 20 баллов
При штатной заявке «слабый напор воды» диспетчер должен:
Раздел 2. Действия в аварийных и штатных ситуациях — 20 баллов
Какая минимальная допустимая температура в жилых комнатах зимой?
Раздел 3. Нормативные требования (санитарные, противопожарные, эксплуатационные) — 20 баллов
Какой уровень освещенности должен быть в жилых комнатах?
Раздел 3. Нормативные требования (санитарные, противопожарные, эксплуатационные) — 20 баллов
Допустимый уровень шума ночью в квартирах:
Раздел 3. Нормативные требования (санитарные, противопожарные, эксплуатационные) — 20 баллов
Как часто должна проводиться влажная уборка лестничных клеток?
Раздел 3. Нормативные требования (санитарные, противопожарные, эксплуатационные) — 20 баллов
Что диспетчер должен контролировать в рамках пожарной безопасности?
Раздел 3. Нормативные требования (санитарные, противопожарные, эксплуатационные) — 20 баллов
Что обязательно указывается при регистрации заявки?
Раздел 4. Документооборот и отчётность — 20 баллов
Какой документ оформляется при заливе квартиры?
Раздел 4. Документооборот и отчётность — 20 баллов
В каком случае заявка может быть переведена в плановую?
Раздел 4. Документооборот и отчётность — 20 баллов
Что диспетчер делает после закрытия заявки?
Раздел 4. Документооборот и отчётность — 20 баллов
Какая информация хранится в журнале учёта заявок?
Раздел 4. Документооборот и отчётность — 20 баллов
Что означает «клиентоориентированность» в работе диспетчера?
Раздел 5. Этические нормы и цифровые технологии — 20 баллов
Что должен делать диспетчер в стрессовой ситуации с жильцом?
Раздел 5. Этические нормы и цифровые технологии — 20 баллов
Какова роль цифровых систем (например, ГИС ЖКХ)?
Раздел 5. Этические нормы и цифровые технологии — 20 баллов
Что является преимуществом мобильных приложений для диспетчера?
Раздел 5. Этические нормы и цифровые технологии — 20 баллов
Что из перечисленного не относится к профессиональной этике диспетчера?
Раздел 5. Этические нормы и цифровые технологии — 20 баллов
Вы набрали 100 баллов!
Поздравляем
Just one step to your dream vacation!
Fill out your contact details below and receive your personalized offer and a detailed action plan within 30 minutes.
Шаг: