Кейсы
2025-07-24 16:27 Диспетчерский центр ИИ (Голосовой помощник) Чат-бот Telegram Интеграция

Самое бюджетное решение для ТСЖ – голосовой помощник + Telegram + ГИС ЖКХ

Проблема клиента:

ТСЖ «Микрорайон» (3 дома, 150 жителей) столкнулось с типичными проблемами маленьких объединений:
— Нет денег на диспетчеров, CRM или мобильное приложение;

— Председателю звонили ночью – даже по мелким вопросам;

— Штрафы от ГЖИ – заявки не фиксировались в ГИС ЖКХ.

Решение: Голосовой помощник + Telegram-бот + интеграция с ГИС ЖКХ

Как это работает?
  1. Житель звонит на номер ТСЖ.
  2. ИИ-ассистент отвечает на вопросы и автоматически создает заявку.
  3. Заявка попадает в Telegram-чат председателя с статусами (новые/в работе/закрыто).
  4. Председатель управляет всем из Telegram – как в обычном чате.
Что вошло в стоимость?
  • Настройка голосового помощника (приветствие, типовые вопросы),
  • Интеграция с ГИС ЖКХ – никаких штрафов,
  • Telegram-бот для уведомлений,
  • Обучение – всего 30 минут.

Результаты:

✦ Жители получают ответ 24/7 – даже если председатель спит;
✦ Все заявки в ГИС ЖКХ – штрафов нет;
✦ Цена решения – 2 900 ₽/мес (дешевле части зарплаты диспетчера).

Почему это удобно?

✦ Не нужно скачивать приложения – жители просто звонят;
✦ Управление из Telegram – просто, как переписка с друзьями;
✦ 100% соответствие закону – ГИС ЖКХ всегда актуальна.