Главная
Проблема:
В ТСЖ «Зеленый двор» произошел потоп в подвале, но диспетчер (пенсионерка-общественница) не разобралась в серьезности проблемы и не передала заявку вовремя. В результате – ущерб 200 000 ₽, гнев жильцов и риск судебных исков против ТСЖ.
Решение: Внедрение АДС365 с приоритезацией аварий
Чтобы исключить подобные риски, управляющая компания внедрила систему АДС365, которая:
✓ Автоматически определяет критичность заявок (протечки, отключения электричества);
✓ Дублирует срочные вызовы председателю ТСЖ – человеческий фактор больше не мешает;
✓ Фиксирует все обращения в чате, снижая количество ночных звонков.
✓ Автоматически определяет критичность заявок (протечки, отключения электричества);
✓ Дублирует срочные вызовы председателю ТСЖ – человеческий фактор больше не мешает;
✓ Фиксирует все обращения в чате, снижая количество ночных звонков.
Результат: Ни одной серьезной аварии за год
✦ 0 крупных аварий – все угрозы устраняются до ущерба;
✦ Жители пишут в чат – меньше конфликтов и недовольства;
✦ ТСЖ избежало судов и сохранило репутацию.
