Top.Mail.Ru
Кейсы
Интеграция Чат-бот Telegram

История успеха: интеграция АДС365 с ЕДС Московской области

Проблемы ООО «Жилкомсоюз»:

Задержки до 2 часов на обработку аварийных заявок;

Ошибки при переносе данных (адреса, контакты жителей);

Штрафы за нарушение сроков реагирования.

Решение

Внедрили автоматическую интеграцию АДС365 с Единой диспетчерской службой Московской области.

После интеграции получили:

Мгновенную загрузку заявок без ручного ввода;
Синхронизация статусов — жители видят этапы выполнения в ЕДС и мобильном приложении;
Автоуведомления — диспетчеры и подрядчики получают SMS/Телеграм-оповещения.

Результаты за 6 месяцев, после работы с АДС365:

Скорость обработки заявок выросла в 5 раз — с 2 часов до 25 минут;
На 90% меньше ошибок — все данные передаются в 1С без ручного ввода;
Снижение штрафов — задержек по срокам больше нет.