Набор на онлайн-курс «Профессиональная подготовка операторов аварийно-диспетчерских служб в сфере ЖКХ»
Мы не являемся управляющей организацией
Вероятнее всего, вы искали номер аварийно-диспетчерской службы вашей управляющей организации, но попали на наш сайт. К сожалению, мы не сможем вам помочь.
info@аds365.ru
info@ads365.ru
Подберем оптимальный для Вас тариф, расскажем, как происходит подключение и ответим на вопросы
Наш специалист свяжется с вами в течение 10-ти минут после того, как вы нажмёте на кнопку «Отправить».
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Отправляя данные, вы согласны с политикой в отношении обработки персональных данных
Связаться с разработчиком
Отправляя данные, вы согласны с политикой в отношении обработки персональных данных
Откликнуться на вакансию «PHP - разработчик (Back-end developer)»
Наш специалист свяжется с вами в течение 10-ти минут после того, как вы нажмёте на кнопку «Отправить».
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Отправляя данные, вы согласны с политикой в отношении обработки персональных данных
Откликнуться на вакансию «Разработчик React Native (Android/IOS)»
Наш специалист свяжется с вами в течение 10-ти минут после того, как вы нажмёте на кнопку «Отправить».
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Отправляя данные, вы согласны с политикой в отношении обработки персональных данных
Откликнуться на вакансию «Оператор call-центра»
Наш специалист свяжется с вами в течение 10-ти минут после того, как вы нажмёте на кнопку «Отправить».
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Отправляя данные, вы согласны с политикой в отношении обработки персональных данных
Заявка на подключение ИИ-диспетчера «Байя»
Наш специалист свяжется с Вами в течение 10-ти минут после того, как Вы нажмёте на кнопку «Отправить».
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если Вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с Вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Мы работаем ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК), если Вы отправили заявку в другое время, то специалист свяжется с Вами на следующий день в 10:00 (МСК).
Отправляя данные, вы согласны с политикой в отношении обработки персональных данных
Главная / ИИ-диспетчер «Байя»
Принимайте 100% звонков жителей 24/7 без расширения штата диспетчеров
ИИ-диспетчер Байя для вашей АДС
Принимает звонки 24/7 без ожидания на линии
Обрабатывает 1000 звонков одновременно
Передает заявки
в удобном формате
в удобном формате
Подключение
за 3 рабочих дня
за 3 рабочих дня
Позвоните Байе прямо сейчас
Позвоните ИИ-диспетчеру и расскажите о проблеме в вашем многоквартирном доме, как если бы рассказывали обычному диспетчеру.
Байя задаст уточняющие вопросы и сообщит номер обращения. Заявка тестовая и не будет принята в работу.
Чем ИИ-диспетчер поможет руководителю УО?
Снизит нагрузку на вашу диспетчерскую службу
Поможет соблюсти требования к работе АДС
Байя не требует расширения штата и доплат за ночные смены. Управляйте диспетчерской спокойно, даже в пиковые периоды отопительного сезона
По Правилам №416, заявка должна быть обработана и зарегистрирована в течение 5 минут.
Все данные по заявке прозрачны и доступны руководителю: время выполнения, фото до и после работы мастера, прослушивание записей звонков.
Передача заявок происходит в удобном для вас формате: сразу в приложение/в чат/по звонку, а главное - без ручной работы.
Передача заявок происходит в удобном для вас формате:
сразу в приложение/в чат/по звонку, а главное - без ручной работы.
Зафиксирует все заявки в удобной CRM-системе «АДС365»
Как Байя обрабатывает обращения?
Передает заявку исполнителю звонком
Исполнитель выполняет заявку. Руководитель контролирует результат
Байя регистрирует обращение в CRM-системе
После чего сообщает жителю номер его обращения и завершает диалог
В момент диалога фиксирует в заявке адрес и суть проблемы
Байя моментально отвечает на звонок
Житель звонит
в диспетчерскую
в диспетчерскую
Реальные примеры диалогов с жителями
Обратите внимание, как бот извлекает данные из свободной речи
Прочее
Протечка в ванной
Отсутствие ГВС
Житель сообщает о проблеме при передаче показаний по номеру ЕРЦ. Байя задает уточняющие вопросы и регистрирует обращение жителя.
Пенсионерка сообщает о протечке, микрофон плохой. Байя всё равно распознаёт сказанное, уточняет адрес и регистрирует обращение.
Житель сообщает об отсутствии ГВС на кухне. Байя определяет адрес, и регистрирует обращение жителя
Как работает ИИ-диспетчер
Житель говорит свободно — бот извлекает нужные поля из речи в реальном времени. Если чего-то не хватает — переспросит только недостающее.
Распознавание намерений
Речь жителя
Заполненная заявка
Алло, здравствуйте, у нас тут на
,
,
,
лопнула
в подвале
мы в
подъезде
третьем
живем.
ул. Ленина, д. 15
, подъезд 3
Адрес
Платная
15
Ленина
Ленина 15
лопнула в подвале
третьем подъезде
хлещет
вода хлещет
вода
нужно срочно
труба
Аварийная
Авария — прорыв трубы
тип проблемы
Труба лопнула в подвале, вода хлещет, нужно срочно
Описание проблемы
Речь жителя
Заполненная заявка
Добрый день, мы живем на
,
у нас
уже второй
уже второй день, у соседей
день, у соседей то же самое.
то же самое.
ул. Мира, д. 42
, квартира 18
Адрес
Платная
квартира 18
Мира 42,
Мира 42, квартира 18
батареи холодные
Аварийная
Отсутствие отопления
тип проблемы
Батареи холодные второй день, у соседей то же самое
Описание проблемы
Речь жителя
Заполненная заявка
Здравствуйте, у меня в
,
,
можно мастера вызвать
мастера вызвать
можно
ул. Гагарина, д. 23, квартира 7
Адрес
Платная
квартире 7 по Гагарина 23
квартире 7 по
Гагарина 23
капает кран на кухне
на завтра после обеда?
на завтра после
обеда?
на замену смесителя
смесителя
на замену
Аварийная
Неисправность смесителя
тип проблемы
Капает кран на кухне, нужна замена смесителя, на завтра после обеда
Описание проблемы
Выбирайте удобный сценарий работы с ИИ-диспетчером
Тарифы
Мы берём на себя всё: ИИ-диспетчер, живые операторы, регистрация и обработка обращений жителей. Готовая диспетчерская без затрат на её содержание.
Байя + наши диспетчеры АДС365
Индивидуальный расчет
Для тех, кто хочет полностью снять с себя приём обращений
Для тех, у кого большой поток обращений
Индивидуальный расчет
ИИ-диспетчер принимает звонки в ночное время и праздничные дни, разгружает ваших операторов в пиковые часы.
Байя + ваши диспетчеры
для УК и РСО
5 000 ₽
/месяц
1 000 ₽
/месяц
для ТСЖ
Все обращения 24/7 обрабатывает ИИ-диспетчер, вы не тратите ресурсы на штат диспетчеров.
Самостоятельная Байя (тариф «Техно»)
Для тех, кто хочет сократить расходы на диспетчерскую
В стоимость каждого тарифа входит:
-
ИИ-диспетчер Байя -
Приём и регистрация обращений -
Запись разговоров -
Интеграция с CRM «АДС365» или другой CRM -
Передача обращений исполнителям -
Настройка сценариев
Популярные вопросы
ИИ-диспетчер переспросит, если житель захочет перевести заявку на оператора, то он переведет звонок, а если житель захочет поменять что-либо в заявке - поменяет по запросу.
При аварийной ситуации примет заявку, либо перенаправит на оператора с уведомлением об аварийной ситуации, чтобы операторы в первую очередь обработали звонок.
Да, Байя может работать как самостоятельно, так и вместе с вашими или нашими диспетчерами.
После заполнения клиентом технического задания подключение выполняется за 3 рабочих дня.
Да, по вашему выбору можно подключить существующий или новый номер. Но за новый номер будет небольшая доплата, т.к. его нужно оформить у оператора связи.
Заявка приходит в CRM-систему АДС365. По вашему желанию вы можете принимать заявки в мессенджере, по телефону или в приложении.
Да, все эти нюансы вы можете сообщить нашему менеджеру и написать при заполнении технического задания.
Заполните форму для связи — подробнее расскажем о работе ИИ-диспетчера и настроим сценарий работы под вашу организацию
Остались вопросы?