Инструкция по использованию сервиса «Запросы о задолженностях из соцслужб»

1. В первую очередь необходимо предоставить права доступа в ГИС ЖКХ нашей информационной системе. Подробная инструкция здесь.

2. Оставить заявку на подключение к нашему сервису по ссылке.

3. После получения заявки и предоставления прав доступа мы отправим вам на почту уведомление об успешной регистрации, а также логин и пароль для доступа к нашему сервису.

4. Далее необходимо предоставить нам информацию о должниках, имеющих судебные акты, подтверждающие наличие долга. Есть 4 способа как это можно сделать:

• в личном кабинете нашего сервиса через веб форму добавления должников;
  
  
• в личном кабинете нашего сервиса с помощью импорта Excel шаблона;
  
  
• с помощью простого протокола обмена данными REST API. Описание протокола;
  
  
• с помощью отправки Excel шаблона нам на электронный адрес gis-debt@gisgkx.ru;
  
  

5. После успешной передачи информации о должниках в наш сервис, необходимо включить автоматическое размещение ответов на запросы либо самостоятельно в личном кабинете нашего сервиса, либо уведомить нас по электронной почте info@gisgkx.ru.

Бесплатно для наших текущих и новых клиентов, заключивших с нами годовой договор на полное сопровождение ГИС ЖКХ.

Для остальных - бесплатно 1 месяц, но не более 100 запросов с момента подключения к нашему сервису, далее 1000 рублей в месяц и без ограничений по количеству запросов. При оплате за год вперед стоимость составит 9000 рублей за год. Оплатить можно самостоятельно по счету, который можно получить в личном кабинете нашего сервиса.

Для отображения журнала задолженностей необходимо зайти в раздел Должники - Журнал задолженностей. В открывшемся окне будут отображены все добавленные задолженности. Для быстрого фильтра задолженностей по статусам, доступны три вкладки: «Актуальные, «Аннулированные», «Удаленные». Аннулированные задолженности - это те задолженности, которые должник оплатил. Удаленные задолженности - записи, которые были внесены ошибочно.

Для добавления задолженности необходимо зайти в раздел Должники - Журнал задолженностей, нажать на кнопку «Добавить задолженность». В появившейся форме необходимо заполнить обязательные поля «Организация», «Адрес дома», «Фамилия должника», «Имя должника», остальные поля считаются необязательными и заполняются по необходимости.

Для добавления задолженности необходимо зайти в раздел Должники - Журнал задолженностей, нажать на кнопку «Импорт данных». В появившемся окне необходимо скачать Excel шаблон и инструкцию для заполнения. Заполнить все необходимые поля в Excel шаблоне согласно вложенной инструкции. Далее в окне нажать на кнопку «Выбор файла» и выбрать заполненный шаблон.

После обработки шаблона, все импортированные записи появятся в журнале задолженностей. Если необходимо загрузить дополнительные файлы (судебные акты и акты сверки задолженности), то необходимо запаковать файлы и Excel шаблон в zip-архив и загрузить его тем же способом.

Для экспорта задолженностей необходимо зайти в раздел Должники - Журнал задолженностей, нажать на кнопку «Экспорт данных». После обработки скачается Excel файл с журналом задолженностей. Данные выгружаются согласно настроенным фильтрам.

Для отображения журнала запросов о задолженностях необходимо зайти в раздел Должники - Запросы о задолженностях. В открывшемся окне будут отображены запросы, импортированные из ГИС ЖКХ. Для быстрого фильтра запросов по статусам, доступны три вкладки: «Ответ не отправлен», «Ответ отправлен», «Ответ сформирован автоматически».

Для настройки автоматического размещения ответов на запросы необходимо перейти в раздел Настройки - Организации, выбрать нужную организацию. В карточке «Запросы» необходимо перевести переключатель в состояние «Включено».

Для выставления счета на оплату необходимо перейти в раздел Настройки - Организации, выбрать нужную организацию. Далее нажать на кнопку «Сформировать и оплатить счет».

В появившемся окне необходимо указать количество месяцев для оплаты, если необходимо отправить счет на электронную почту, то нужно выбрать пункт «Отправить счет на e-mail». Далее необходимо нажать на кнопку «Сформировать счет», после чего скачается счет в формате pdf.